说到采购和部署时机的选择上,要明白SAP和甲骨文这两大巨头正进行产品的重大改组。甲骨文让人期盼已久(已经被推迟)的融合应用套件(Fusion Applications Suite)据说会在2010年问世。SAP的Business Suite 7已在今年2月宣布推出,到明年初有望准备好迎来黄金时期。每一家厂商都希望自己的新产品能够从对手地方抢得市场份额和客户。
ERP维护费并没有在减少
甲骨文最近证实自己没有打算调整维护费(名副其实的“摇钱树”),不管客户有没有受到经济衰退的不利影响;客户每年要为“软件许可证和产品支持”支付一大笔费用,这项源源不断的收入其利润高达90%。2009年,SAP实际上提高了维护费,以便与竞争对手保持在同一个水平。真是糟糕!
失败仍是很常见的结果
近期不缺ERP实施项目惨遭失败的案例(只要问问好时公司、耐克或惠普这些倒霉蛋)。最近的两个案例更是让人忧心忡忡:Waste Management公司目前与SAP卷入了一场案值高达1亿美元的官司(起因是ERP部署失败);床上用品生产商Select Comfort公司决定(迫于股东的压力)暂时停止耗资2000万美元、部署多个模块的ERP项目,令人瞩目。